HOTEL THE FLAG SHINSAIBASHI

大阪市中央区東心斎橋1-18-30
TEL 06-6121-8111
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採用情報 代表 信田からのメッセージ

RECRUIT

信田 光晴 代表取締役社長

今後のホテル業界の展望は?

昨今、大阪はもとより日本全国に多くの訪日旅行者の方々が来られる環境となっており、実際にホテルを含む宿泊業界は大きな恩恵を受けている状態にあります。

しかしながら、訪日旅行者の増加を越えるペースで、ホテル、簡易宿泊所、民泊物件などの宿泊施設が供給されており、既にホテル業界全体の稼働率はピークを越え下落する傾向となっています。
特に、大阪では2018年6月に施行された住宅宿泊事業法(民泊新法)により更に多くの民泊物件が供給される見通しであり、将来的に宿泊施設の需給バランスが大幅に崩れると予想しています。その様な環境となることが明確な中、ただ単に泊まって寝る場所を提供するだけのホテルでは、価格競争力のある民泊物件に勝てるはずがなく、多くのホテルが淘汰される厳しいマーケットが目の前まで迫っていると考えています。

その様な環境下で、どの様なホテルとなることを目指していますか?

HOTEL THE FLAGは、日本のいずれかの地域から来られたお客様には「大阪」を、世界のいずれかの地域から来られたお客様には「日本」を大好きになってもらうという大きな使命を持っています。

私共のホテルのスタッフは自らの意思で、海外からのお客様が急病になられたら病院に付き添いし通訳をしますし、お客様が何かで困られていたら心を寄せて一緒に解決しようとします。そういう心豊かなスタッフの人間味溢れるお客様への対応は、ご宿泊されるお客様に「日本」「大阪」を大好きになって頂くために必要不可欠ですし、AIやロボットの技術が進む未来の世界においても決して価値を失わないものであると確信しています。

ただ単に泊まって寝る場所を提供するだけのホテルでなく、世界中、日本中のお客様に日本、大阪で素晴らしい思い出ができたと感動頂ける様なホスピタリティやサービスを提供するホテルにしたいと心から思っています。