お客様各位
現在、Booking.com にてホテルザフラッグ心斎橋のご予約をいただいているお客様に対し、WhatsApp を通じて「予約がキャンセルされるリスクがあるため、フォームから予約内容を確認してほしい」という内容のメッセージが届き、リンク先で口座情報やクレジットカード情報を入力させられるという事象を確認しております。
このようなメッセージは、不正なウェブサイトへ誘導することを目的としたフィッシング詐欺ですので、メッセージ内のリンクは絶対にクリックしないでください。また、個人情報やクレジットカード情報の入力も決して行わないようお願いいたします。
ホテルザフラッグ心斎橋からのご連絡は、以下のいずれかの方法でのみ行っております。
・Booking.com の管理画面(メッセージ機能)
・メール：theflag_os@flaginc.co
なお、上記の事象の背景として、Booking.com において不正アクセスにより一部のお客様の予約情報が第三者に閲覧された可能性があることが報じられております。詳細につきましては、「Booking.com 情報漏洩」などのキーワードで検索いただくか、TechCrunch をはじめとする各ニュースサイトの2026年4月の報道をご参照ください。
お客様には大変ご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
万一、不審なメッセージを受け取られた場合や、ご不明な点がございましたら、上記の正規の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
メールにご連絡いただく場合は、Booking.comの予約名とチェックイン日をご記載ください。
Booking.com以外のサイトからのご予約の場合、予約番号では確認いたしかねます。
ホテルザフラッグ心斎橋